Программа лояльности работает, данные о покупках собраны, что же дальше? Как с наибольшей пользой для компании использовать полученную аналитическую информацию? Разобраться в этих и многих других вопросах поможет бизнес-тренинг Вендулы Мразовой «Программы лояльности как центр прибыли компании», организованный компанией IdeasFirst. Мероприятие состоится 23-24 февраля в Киеве.

Вендула Мразова, руководитель департамента стратегического планирования агентства Wunderman (Прага, Чехия), один из самых востребованных в Восточной Европе специалистов в сфере удержания клиентов. Вендула занимается CRM уже более десяти лет и за это время участвовала в разработке и реализации множества программ лояльности, таких как:
• Программа мобильного оператора T-Mobile CR;
• В2В-программа лояльности Philip Morris CR;
• Программа лояльности страховой компании GENERALI;
• Фешн-коалиция RENOME;
• Комплексная CRM-программа для клиентов Masterfoods (бренды Pedigree, Whiskas);
• Долгосрочная программа для любителей пива Staropramen;
• Программа букмекерской компании Tipsport;
• CRM-программа Vichy;
• Hami club – клуб Nutricia для беременных женщин и молодых матерей;
• Программа сегментации по поведению «MTS Россия».

На протяжении 2006–2009 годов Вендула являлась лучшим докладчиком международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» по результатам анкетирования участников.

Участие в бизнес-тренинге «Программы лояльности как центр прибыли компании» – это возможность понять, как сделать программу лояльности прибыльной.

Бизнес-тренинг предназначен для руководителей и CRM-менеджеров, отвечающих за разработку и реализацию программ лояльности в своих компаниях. Программа мероприятия построена на практических примерах из практики Вендулы Мразовой. В ходе бизнес-тренинга участники будут работать над своей собственной программой лояльности.

Более подробно на сайте www.loyaltyforum.info

Регистрация уже открыта:
по телефону: +38 044 599 09 79
по e-mail: forum@ideasfirst.info

Справка
Вендула Мразова участвовала в разработке и реализации множества программ лояльности в разных секторах бизнеса (розница, FMCG, телекоммуникации, страховой бизнес, финансовый сектор). Специализируется на разработке стратегий управления жизненным циклом клиента и построении отношений с клиентами в рамках программ лояльности.

Компания IdeasFirst – оператор профессиональных конференций. Работает на рынке с 2006 года. В активе компании – крупнейшие события для деловой аудитории (Украинский форум маркетинг-директоров, международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», форум инноваторов «Прорывные идеи для бизнеса»).